FAQ

Todos el equipo está asegurado por la seguridad social y reciben formación en materia de prevención de riesgos laborales. Además, disponemos de otros seguros para dar cobertura a posibles daños que accidentalmente pudiesen ocurrir.

LG Vallès es una empresa que apuesta firmemente por dar estabilidad laboral a nuestros operarios con el fin de que nuestros clientes gocen de un equipo de confianza. Los cambios de personal ocurrirán solo en situaciones de fuerza mayor (enfermedad, vacaciones, etc), donde habilitamos otras opciones con otros compañeros para evitar una interrupción de nuestro servicio.

No entendemos un servicio de limpieza sin un interlocutor definido, de contacto directo y con amplio conocimiento tanto en limpieza como del centro del cliente. Los responsables en esta área disponen de información detallada sobre las características de cada centro: tránsito de personal, nivel de producción, tipo de superficies, horarios,… El cliente dispone de un asesor que comparte un entendimiento claro y coordinado.

Nuestros principios para seleccionar a personal nuevo, que nos ayude a reforzar nuestro equipo, se rigen por la experiencia profesional y la actitud. Para nosotros es muy importante que estas condiciones encajen con la filosofía de LG Vallès y para ello, procuramos contrastar estos requisitos con referencias y recomendaciones de otras empresas donde ha desempeñado su labor. Además, previamente a su incorporación, un asesor/coordinador le imparte una formación para ayudarle en su adaptación y en el entendimiento sobre nuestros principales objetivos.

Obviamente dependerá de las características de cada vivienda: mobiliario, superficie, número de personas que habitan, etc. Pero por norma general, para cumplir con unas condiciones mínimas de higiene, nuestra experiencia nos dice que una servicio de limpieza periódica debe de constar de unas 3-4 horas semanales.

A lo largo de nuestra experiencia profesional, entendemos que nuestros clientes necesitan de una empresa que esté capacitada para dar respuesta a limpiezas que se precisan con urgencia. Estamos comprometidos en que, una vez prestamos servicio de forma habitual, pueden haber situaciones importantes que requieran de nuestra intervención.

LG Vallès, además de prestar servicios de limpieza, también hace de proveedor que proporciona productos y utensilios relacionados con todo tipo de higiene.

Nuestro precio está completamente individualizado. Nuestros más de 40 años de experiencia nos han ayudado a aprender que cada centro es tan único como las personas de las que forman parte. Basamos nuestros precios en muchos factores y características y para ello nos gusta reunirnos con el cliente, poner en común los objetivos y ofrecer un asesoramiento y una oferta sin ningún tipo de compromiso.

Además de todas las condiciones detalladas anteriormente como la formación a los trabajadores, equipo fijo de operarios, atención personalizada de nuestros coordinadores, contrastación de experiencia profesional y referencias en la contratación de nuevo personal, etc. Realizamos un seguimiento sobre la calidad de nuestros servicios a través de una supervisión de nuestros coordinadores, siempre a disposición del cliente.

A pesar de que no es nuestro principal horario, podemos estudiar la adaptación de nuestro personal para disponer del servicio en los fines de semana.